Документы и правовая информация

Политика конфиденциальности

Политика описывает, как ООО «___» обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта muno.ru в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы собираем

• имя, телефон, email, город — при оформлении заказа и заявок;
• адрес доставки;
• технические данные (cookie, IP, действия на сайте) — для аналитики.

Цели обработки

• исполнение заказа и связь с клиентом;
• доставка и бухгалтерский учёт;
• улучшение сервиса и маркетинг (с согласия).

Передача третьим лицам

Данные могут передаваться службам доставки, платёжным сервисам и оператору фискальных данных исключительно для исполнения заказа. Мы не продаём данные третьим лицам.

Права пользователя

Вы вправе запросить доступ, изменение или удаление своих данных, написав на privacy@muno.ru.

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму на сайте, пользователь даёт согласие ООО «___» на обработку указанных персональных данных (имя, телефон, email, город, адрес) в целях исполнения заказа, доставки и связи.

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно письменно на privacy@muno.ru. Обработка осуществляется как автоматизированно, так и без использования средств автоматизации.

Пользовательское соглашение

Соглашение регулирует использование сайта muno.ru. Начиная пользоваться сайтом, вы принимаете его условия.

Интеллектуальная собственность

Все дизайны, изображения, тексты и элементы бренда MUNO защищены авторским правом. Использование без разрешения запрещено.

Загрузка изображений

Загружая своё изображение для печати, пользователь подтверждает, что обладает правами на него и несёт ответственность за содержание.

Ответственность

Продавец не отвечает за незначительные отличия цвета на экране и в печати, обусловленные особенностями мониторов и материалов.

Оплата

Оплата производится онлайн на сайте: банковской картой, через СБП или Yandex Pay. При оплате формируется фискальный чек по 54-ФЗ, который направляется на ваш email.

• Возможна предоплата при заказе и доплата после согласования макета.
• Персональная скидка и подарочная карта применяются к итоговой сумме.
• Цена фиксируется в момент оформления заказа.

Безопасность платежей обеспечивает платёжный провайдер; данные карт не хранятся на сайте.

Доставка

Доставляем по всей России. Способ и стоимость рассчитываются после указания города.

• Самовывоз из производства — бесплатно.
• СДЭК — до пункта выдачи, 3–7 дней.
• Яндекс Доставка — курьером до двери.

Срок изготовления индивидуального панно — от N рабочих дней после согласования макета. Трек-номер приходит на email и в личный кабинет.

Возврат и обмен

Фотопанно изготавливается по индивидуальным размерам, поэтому в соответствии с законодательством РФ относится к товарам, не подлежащим возврату и обмену при надлежащем качестве.

Производственный брак

Если товар пришёл с дефектом печати или повреждён при доставке, сообщите в течение N дней на support@muno.ru с фото. Мы бесплатно перепечатаем панно или вернём деньги.

Использование cookie

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы корзины, избранного, аналитики (Яндекс Метрика) и сохранения UTM-меток.

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie. Отключить их можно в настройках браузера — часть функций (корзина, избранное) при этом может работать некорректно.